Повернення та обмін товарів

➡️ Повернення та обмін товарів

Інтернет-магазин ShopMK працює відповідно до Закону України
«Про захист прав споживачів».

      Термін повернення товару

Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо:

• товар не використовувався;

• збережено товарний вигляд, упаковку, пломби та ярлики;

• збережено повну комплектацію;

• є документ, що підтверджує покупку (чек / накладна).

❌ Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до чинного законодавства України, не підлягають поверненню:

• товари зі слідами використання;

• програмне забезпечення, цифрові носії після розпакування;

• витратні матеріали після відкриття упаковки;

• інші товари, визначені постановою КМУ №172.

       Повернення товару

• Повернення товару здійснюється службою доставки “Нова Пошта”.

• Вартість доставки при поверненні оплачує покупець, якщо інше не погоджено з продавцем.

• Адреса для повернення надається менеджером після звернення покупця.

       Повернення коштів

• Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів з моменту отримання та перевірки товару продавцем.

• Кошти повертаються у повному обсязі, без додаткових комісій.

• Повернення здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата (на картку / рахунок).

       Як оформити повернення

Для оформлення повернення або обміну необхідно:

1. Зв’язатися з нами за контактами, вказаними на сайті.

2. Повідомити номер замовлення та причину повернення.

3. Отримати інструкції щодо відправлення товару.

       Контакти

Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну товару —
звертайтесь до нашої служби підтримки, ми завжди готові допомогти.

У разі істотного недоліку повернення можливе тільки за наявності:

• Висновку авторизованого СЦ
• Чека, гарантійного талону, заяви, повного комплекту

Ці умови не обмежують ваших законних прав споживача згідно з чинним законодавством України.

Адреси сервісних центрів у м. Миколаїв

• «Роксолана»
  Alcatel, Samsung, SonyEricsson тощо
  вул. Декабристів, 23-а
  Тел.: (0512) 58-05-02
• СЦ «Аладдін»
  LG, Panasonic, Sony, Xerox
  вул. Чкалова, 33
  Тел.: (0512) 47-83-48
• СЦ «Акцент-Сервіс» (ТОВ «Астел»)
  Nokia, Samsung, Panasonic
  пр. Центральний, 70
  Тел.: (0512) 47-13-94, 47-50-46
• ЧП «Воронин»
  Beko, Bosch, LG, Electrolux, Gorenje, Whirlpool та ін.
  вул. Б. Морська, 30
  Тел.: 35-97-99