Гарантія та умови
УМОВИ ГАРАНТІЇ
Усі товари, придбані в нашому магазині, сертифіковані та забезпечуються фірмовою гарантією, термін якої встановлюється фірмою-виробником.
У разі виникнення гарантійного випадку (необхідності ремонту) вся продукція обслуговується авторизованими сервісними центрами. Підставою для гарантійного обслуговування є наявний у вас оригінальний гарантійний талон із зазначенням дати продажу та штампом нашого магазину. Адреси та телефони сервісних центрів містяться в гарантійному талоні.
Початок гарантійного терміну обчислюється з моменту передачі товару продавцем покупцю або, в окремих випадках, з моменту підключення та початку експлуатації, дата якої має бути засвідчена представником авторизованого сервісного центру.
В гарантійному ремонті може бути відмовлено в таких випадках:
• недотримання покупцем вимог виробника, зазначених у гарантійному документі;
• недотримання правил експлуатації, зазначених в інструкції з експлуатації цього виробу;
• недотримання правил установки;
• відсутність оригінального гарантійного документа;
• відсутність у гарантійному документі таких відомостей: дата продажу, печатка організації-продавця, підпис продавця;
• внесення будь-яких виправлень (змін) у текст гарантійного документа;
• ремонт неуповноваженими на це особами, якщо такий ремонт спричинив несправність у роботі виробу;
• розбирання виробу, зміна конструкції та інші втручання, не передбачені інструкцією;
• необхідність заміни освітлювальних ламп, фільтрів, а також скляних і рухомих вручну пластикових деталей;
• неправильне використання витратних матеріалів або використання витратних матеріалів, непридатних для цього виробу;
• несправності та пошкодження, викликані екстремальними умовами і дією непереборної сили (пожежа, стихійні лиха тощо);
• недбале зберігання та/або недбале транспортування власником;
• пошкодження (відмови) техніки або порушення її нормальної роботи, викликані тваринами або комахами;
• підключення виробу до мережі з неприпустимими параметрами;
• використання виробу для цілей, для яких він не призначений;
• потрапляння у внутрішні робочі об'єми сторонніх предметів, дрібних деталей одягу, рідин або залишків їжі.
Обмін та повернення товару неналежної якості здійснюється за висновком авторизованих виробником сервісних центрів.
УМОВИ ОБМІНУ І ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Відповідно до «Закону про захист прав споживачів» покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки.
Обмін та повернення може бути здійснено лише один раз за умови, що товар не був у використанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, збережено всі аксесуари, документацію, що входять у комплектацію товару, і не порушено їхню упаковку*, збережено пломби, фабричні ярлики, товарні чеки.
Кошти за товар повертаються покупцеві протягом 10 робочих днів у повному обсязі, зазначеному в чеку, згідно із законодавством України.
Обміну та поверненню не підлягають:
• товари в одноразовій упаковці, якщо вони були розпаковані;
• товари, що не підлягають обміну згідно з «Законом про захист прав споживачів»: товари для особистої гігієни та туалету (наприклад, епілятори, електробритви, машинки для стрижки волосся);
• товари, що вже експлуатувалися для приготування їжі або для термічної обробки продуктів;
• автомобільна техніка після встановлення її в автомобіль;
* часткове або повне порушення зовнішнього вигляду упаковки, відсутність будь-яких компонентів упаковки або їхнє сильне, непоправне пошкодження (правильне розкриття картонної упаковки її порушенням не є).
Повернення та обмін товару, у якому присутній значний недолік, підтверджений актом АСЦ, здійснюється за наявності повного комплекту згідно з інструкцією виробника, документа, що підтверджує покупку, акта АСЦ, гарантійного талону, заяви про повернення або обмін.
Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється протягом 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду придбаного обладнання, упаковки та наявності документів, що підтверджують факт покупки.
Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється лише за наявності висновку авторизованого виробником сервісного центру про те, що умови експлуатації не порушені.
Дані умови не обмежують законних прав споживача, наданих йому чинним законодавством України.
Адреси сервісних центрів у м. Миколаєві
"Роксолана"
Alcatel, Fly, Kenned, Motorola, Nokia, Pantech, Samsung, Siemens (Benq-Siemens), Sitronics, Sofy, SonyEricsson, VK Mobile
Адреса: м. Миколаїв, вул. Декабристів, 23-а
Тел.: (0512) 58-05-02
СЦ "Аладдин"
Aiva, BBK, Intel, JVC, LG, Panasonic, Samsung, Sony, Thomson, Xerox
Адреса: м. Миколаїв, вул. Чкалова 33
Тел.: (0512) 47-83-48
СЦ "Акцент-Сервіс", ТОВ "Астел"
Nokia, Panasonic, Samsung
Адреса: м. Миколаїв, пр. Леніна, 70
Тел.: (0512) 47-13-94, т. 47-50-46
ЧП "Воронин"
Beko, Braun, Delonghi, Aeg, LG, Bosch, Siemens, Samsung, Priveleg, Baukneht, Ardo, Indesit, Zanussi, Electrolux, Hansa, Blomberg,
Demrad, Constructa, Gaggenau, Neff, Smeg, Gorenje, Whirlpool, Tefal, Moulinex, Krups
Адреса: м. Миколаїв, вул. Б.Морська, 30
Тел.: 35-97-99
Якщо ви не знайшли якусь фірму, зверніться до нас у магазин по телефону або приїжджайте за адресою вул. Погранична 167